FOCO NO CLIENTE

Tipo Empresarial

SHANGHAI KMINDA TECHNOLOGY CO., LTD é uma empresa que integra a produção, pesquisa, desenvolvimento, vendas e ensino de peneiras vibratórias. Nossos produtos incluem: peneira vibratória de vários decks, dimensionador fino de alta frequência, peneira de banana, peneira de vibração linear, fluxo flip tela, tela de desidratação, tela de escalpelamento, peneira vibratória circular, peneira vibratória eletromagnética, malha de tela de poliuretano, ciclone de poliuretano e assim por diante. Kminda tem se concentrado no campo de peneiras vibratórias há mais de 25 anos e é uma empresa de referência no mercado vibratório doméstico indústria de telas na China. Está empenhada em estabelecer 'uma empresa que afete o campo global de triagem de mineração'

Controle de qualidade

Empresa ISO 9001

SHANGHAI KMINDA TECHNOLOGY CO., LTD é uma empresa ISO 9001: 2015, nossa qualidade segue rigorosamente o padrão ISO 9001. Enquanto isso, KMINDA também pode seguir o controle de qualidade em estrita conformidade com GB (Padrão Nacional da China), AS (Padrão Australiano), ANS ( Padrão Americano), GHOST (Padrão Russo), SANS (Padrão Sul-Africano) ou QCP/TP de acordo com padrões e requisitos especificados.

Atendimento ao Cliente

A primeira escolha para atender às suas necessidades de peneiras vibratórias

 Ideia e propósito de atendimento ao cliente
1.1) O objetivo do sistema de atendimento ao cliente é “o cliente sempre vem em primeiro lugar”. Partindo das necessidades reais dos clientes, oferecemos serviços verdadeiramente valiosos para ajudá-los a utilizar melhor o produto
1.2) A ideia central de serviço de 'imagem de excelência em atendimento ao cliente, tecnologia de excelência, relacionamento de excelência com o cliente e marca de excelência'
1.3) Com a equipe de serviço mais profissional, prestamos atenção oportuna e abrangente a todas as demandas de serviço de nossos clientes e fornecemos serviços extensos, abrangentes e rápidos para fazer com que os clientes experimentem satisfação onipresente e sentimentos de carinho confiáveis.

 Nosso departamento de atendimento ao cliente é composto por especialistas técnicos profissionais do setor e especialistas de suporte, com foco na solução dos problemas dos clientes:
2.1) Uso padronizado de peneiras vibratórias para evitar danos ao equipamento causados ​​por operações não padronizadas
2.2) Telas vibratórias que expiraram devido ao uso prolongado causando uma série de problemas como atualizações tecnológicas e substituição de peças
2.3) Resposta 7*24 aos requisitos de pedidos de peças do cliente, proporcionando a melhor entrega e serviço

 Nossa empresa colabora com distribuidores estrangeiros para estabelecer joint ventures ou filiais para resolver rapidamente os problemas encontrados pelos clientes:
3.1) Visitar regularmente as instalações dos clientes para compreender o uso local das peneiras vibratórias, orientar e resolver problemas encontrados pelos clientes durante o uso real e fornecer as melhores soluções
3.2) O serviço expresso fornece orientação por telefone, vídeo e serviços no local para resolver problemas pós-venda causados ​​por clientes que usam peneiras vibratórias
3.3) Estabelecer localmente um depósito para peças comumente usadas para fornecer serviços de substituição mais rápidos para clientes locais